如何去進(jìn)一步提升網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率？
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? 營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，媒體專(zhuān)員想在各種網(wǎng)頁(yè)指標(biāo)（訪(fǎng)問(wèn)量、訪(fǎng)客地域、跟蹤等）中分析出最有價(jià)值的信息。只將視線(xiàn)集中在銷(xiāo)量和網(wǎng)站的引導(dǎo)上，這樣就很容易忽略各項(xiàng)指標(biāo)合起來(lái)所呈現(xiàn)出的整體的數(shù)據(jù)，也會(huì)誤導(dǎo)網(wǎng)站的發(fā)展方向，導(dǎo)致一個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有創(chuàng)造效益，也沒(méi)有收集到潛在消費(fèi)者的信息，就如一個(gè)“花瓶”。
? 在加州費(fèi)利蒙市Nielson Norman集團(tuán)合伙人Jakob Nielsen看來(lái)，公司還是應(yīng)該相信網(wǎng)站上用戶(hù)搜索的信息，不管是銷(xiāo)售人員還是公司老板的分析都不是完全正確。他認(rèn)為，企業(yè)最重要的數(shù)據(jù)應(yīng)該是轉(zhuǎn)化率，也就是網(wǎng)頁(yè)訪(fǎng)客對(duì)于網(wǎng)頁(yè)上指示的回應(yīng)數(shù)量和網(wǎng)站訪(fǎng)客總?cè)藬?shù)的比率，這些回應(yīng)可能是點(diǎn)開(kāi)一篇文章、做一個(gè)預(yù)約或購(gòu)買(mǎi)一個(gè)產(chǎn)品。轉(zhuǎn)化率為公司提供了一種高效、準(zhǔn)確的方法，來(lái)判斷網(wǎng)頁(yè)對(duì)瀏覽用戶(hù)的吸引力。有了它，你就不用太在意到底有1000人還是100萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn)了你的網(wǎng)頁(yè)。
? 其實(shí)要計(jì)算出網(wǎng)頁(yè)的轉(zhuǎn)化率，將在你網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行過(guò)回應(yīng)動(dòng)作的訪(fǎng)客從總訪(fǎng)客人數(shù)中區(qū)分出來(lái)并不困難。復(fù)雜的是怎么去進(jìn)一步提升轉(zhuǎn)化率。
? Nielsen提出了3個(gè)經(jīng)典的網(wǎng)頁(yè)指標(biāo)，在網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)化率的提升過(guò)程中，這3個(gè)指標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。如果能夠在這些指標(biāo)上面做文章，你就能做出一個(gè)更成功的網(wǎng)站，進(jìn)而運(yùn)營(yíng)一家更成功的公司。
搜索引擎排名
? 如果你的網(wǎng)站搜索排到了搜索網(wǎng)頁(yè)的第一頁(yè)上，你就以為這和你的產(chǎn)業(yè)有本質(zhì)關(guān)系的話(huà)，那你的公司真的大可不必存在于互聯(lián)網(wǎng)上。因?yàn)槭聦?shí)是，只有2%的線(xiàn)上用戶(hù)會(huì)去看第一頁(yè)往后的搜索結(jié)果。通過(guò)幾個(gè)月的搜索引擎優(yōu)化工作，每天的內(nèi)容更新以及不錯(cuò)的界面設(shè)計(jì)，可以幫助你進(jìn)入到搜索引擎的第一頁(yè)當(dāng)中。
用戶(hù)忠誠(chéng)度
? 這一項(xiàng)指標(biāo)是針對(duì)重復(fù)訪(fǎng)問(wèn)你的網(wǎng)站的訪(fǎng)客，就是谷歌Analytics當(dāng)中定義的“visitors”，相對(duì)于僅訪(fǎng)問(wèn)過(guò)一次的訪(fǎng)客(uniques)。在你的總訪(fǎng)客人數(shù)當(dāng)中，僅訪(fǎng)問(wèn)一次的訪(fǎng)客數(shù)量占的百分比越少，那么就說(shuō)明你的訪(fǎng)客的忠誠(chéng)度越高。這個(gè)忠誠(chéng)度的指標(biāo)之所以重要，是因?yàn)橄啾劝旬a(chǎn)品推薦給那些第一次接觸的客戶(hù)，將自己的產(chǎn)品推銷(xiāo)給那些已經(jīng)是你的忠誠(chéng)客戶(hù)的人要容易得多。
跳轉(zhuǎn)率和持續(xù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間
? 準(zhǔn)確地說(shuō)這是兩個(gè)指標(biāo)，但是它們兩個(gè)關(guān)聯(lián)性很強(qiáng)。跳轉(zhuǎn)率指的是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)了網(wǎng)頁(yè)但隨即離開(kāi)的數(shù)量(也就是說(shuō)他覺(jué)得你的網(wǎng)站太爛了)占總訪(fǎng)客人數(shù)的比率;訪(fǎng)問(wèn)持續(xù)時(shí)間則指的是每次訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽子頁(yè)面的數(shù)量和在網(wǎng)站上面停留的時(shí)間。
? 低跳轉(zhuǎn)率和高訪(fǎng)問(wèn)持續(xù)時(shí)間證明你的網(wǎng)站對(duì)于網(wǎng)友來(lái)說(shuō)是有用也具有價(jià)值的。
? 簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)站中展示了企業(yè)能給消費(fèi)者想要的東西，能夠讓消費(fèi)者得到滿(mǎn)足的東西，那么網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率必定是非常高的，即使企業(yè)的網(wǎng)站像2元店那樣的格局。歸根結(jié)底，通過(guò)提升搜索排名、用戶(hù)忠誠(chéng)度、持續(xù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間，并降低跳轉(zhuǎn)率來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率和你的業(yè)務(wù)所能提供的產(chǎn)品還有服務(wù)才是最密不可分的。
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