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第一步:調(diào)整心態(tài)
?我們一直講做微信營銷必須有教主心態(tài),這是說企業(yè)主進(jìn)行微信營銷應(yīng)有的態(tài)度,而一旦企業(yè)開始決定做微信營銷的時(shí)候,就要讓整個(gè)企業(yè)都有這種心態(tài)。當(dāng)然習(xí)慣了傳統(tǒng)營銷方式的企業(yè)很難一下改變整個(gè)觀念,但是其中一點(diǎn)是可以做到的,那就是企業(yè)內(nèi)部所有人要知道自己的微信公眾平臺(tái)能給企業(yè)帶來什么,能給目標(biāo)人群提供哪些服務(wù)。
首先微信公眾平臺(tái)是一個(gè)綜合性的平臺(tái),企業(yè)能在微信上完成從市場(chǎng)調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作,各個(gè)環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助,有了這個(gè)心態(tài)明白了這一點(diǎn),企業(yè)就可以進(jìn)行微信營銷了。而企業(yè)的微信公眾平臺(tái)給予目標(biāo)人群的就是產(chǎn)生信賴和依賴,所以因此企業(yè)進(jìn)行微信營銷的時(shí)候只要考慮如何讓自己的新老顧客依賴于己就可以了,這樣才就能激發(fā)整個(gè)企業(yè)對(duì)于微信營銷的重視,才能從而真正實(shí)現(xiàn)微信營銷的威力!
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第二步:確定重點(diǎn)
?這里說的確定重點(diǎn)是指確定企業(yè)的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)上要有哪些功能,有哪些內(nèi)容的展示,展示內(nèi)容是什么!比如有些企業(yè)的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)每天向所有新老顧客推送一條美女播報(bào)的天氣預(yù)報(bào)和最新資訊評(píng)論,比如一些培訓(xùn)學(xué)校的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)有翻譯功能,比如一些制造業(yè)的微信公眾賬號(hào)帳號(hào)有股票查詢功能,比如一些美容院的賬號(hào)帳號(hào)有星座運(yùn)勢(shì)和皮膚指數(shù)查詢功能。上面這些都是一些小功能,而招商銀行可以查余額,星巴克可以自然醒等等就個(gè)性化多了,這些都是針對(duì)自己訂制化得的功能。這些都以上講的是功能,而內(nèi)容方面就更加好說了,粉絲想看什么內(nèi)容給他們什么內(nèi)容,輸入什么命令給予相應(yīng)的內(nèi)容,。比如粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹,輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址,輸入企業(yè)的一些部門可以查看相關(guān)部門的介紹,還有獲獎(jiǎng)啊、資質(zhì)啊等等命令和對(duì)應(yīng)的內(nèi)容頁面等等。這些功能和內(nèi)容的重點(diǎn)是,我們的目標(biāo)人群需要什么,怎么能讓他們依賴于企業(yè)!
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第三步:先把老客戶加進(jìn)來
?微信公眾平臺(tái)最大的一個(gè)好處就是經(jīng)營客戶,或者說經(jīng)營粉絲。很多企業(yè)說經(jīng)營一個(gè)老客戶比獲取新客戶重要多了,而之前要對(duì)維護(hù)老客戶維護(hù)需要的成本非常大,而且非常復(fù)雜和麻煩,有了微信就不一樣了,因?yàn)楣δ芎蛢?nèi)容就是以他們的喜好設(shè)定的,同時(shí)每天的群發(fā)又對(duì)他們進(jìn)行了強(qiáng)制的推送,所以微信是目前經(jīng)營老客戶目前最好的利器。這也就是為什么提出教主心態(tài)的原因,所有新老客戶都體驗(yàn)企業(yè)給予的功能和內(nèi)容,而每天的信息推送就是增加了新老客戶與企業(yè)的互動(dòng),。用微信對(duì)于老客戶的經(jīng)營是微信營銷重要的工作,而且由老客戶進(jìn)行企業(yè)公眾賬號(hào)帳號(hào)的推薦都是具有極高轉(zhuǎn)換率的,所能帶來的新客戶也是極為精準(zhǔn)的人群。
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第四步:全面推廣
?微信公眾賬號(hào)帳號(hào)的推廣一定是全面的推廣。前文已經(jīng)介紹過了,微信能給替企業(yè)完成所有從市場(chǎng)調(diào)研到客服銷售的所有工作,所有企業(yè)要全面推廣自己的微信賬號(hào)帳號(hào),能展示二維碼的地方展示二維碼,能推薦的地方推薦,能進(jìn)行賬號(hào)帳號(hào)域名推薦的就進(jìn)行賬號(hào)帳號(hào)域名推薦,總之是要越全面越好。
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