如何做好電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)
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? ?電商電商運(yùn)營(yíng)，其實(shí)跟經(jīng)營(yíng)是一個(gè)意思，就是將一件事情從頭到尾做好。我就個(gè)人的意見做好電商運(yùn)營(yíng)管理工作。?
? ?作為一名好的電商運(yùn)營(yíng)，首先企業(yè)就是給你框架和方向的人，細(xì)節(jié)的把握也是必須，畢竟框架也是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。電商運(yùn)營(yíng)者在古時(shí)候就是軍師，軍師制定軍事戰(zhàn)略、布局戰(zhàn)術(shù)。在歷史上諸葛亮就是第一位電商運(yùn)營(yíng)者，所以電商運(yùn)營(yíng)的定位也可以用框架、方向、戰(zhàn)略、布局，這些文字來描述。
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?1、資金?
資金是電商運(yùn)營(yíng)中最首先要考慮的環(huán)，不過如何將這些資金通過自己的電商運(yùn)營(yíng)變成雪球，并為投資者帶來最大化的收益，是電商運(yùn)營(yíng)中最核心的職能所在。
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2、產(chǎn)品?
?一個(gè)新產(chǎn)品上市，電商運(yùn)營(yíng)者首先要考慮的是這個(gè)產(chǎn)品的前景和整個(gè)市場(chǎng)大致能產(chǎn)生多少銷售量，然后會(huì)考慮為消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品。?
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3、目標(biāo)消費(fèi)者?
?根據(jù)自己產(chǎn)品的定位，來選定自己的目標(biāo)消費(fèi)者，選定目標(biāo)消費(fèi)者后，產(chǎn)品的最終消費(fèi)者又可以分為2中類型，一種為組織性購(gòu)買，一種為個(gè)體消費(fèi)。
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4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價(jià)體系?
?產(chǎn)品包裝包含2個(gè)部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指?jìng)鹘y(tǒng)的實(shí)物外包裝，屬于產(chǎn)品VI體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣點(diǎn)提煉、產(chǎn)品功能和價(jià)值描述、產(chǎn)品定位和廣告語的包裝。????
?產(chǎn)品定價(jià)體系根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本和市場(chǎng)定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費(fèi)者不同，設(shè)置的價(jià)格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價(jià)格差。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)定位是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，成本是利潤(rùn)的角度考慮。
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?5、如何銷售?
?作為電商運(yùn)營(yíng)者，我們需要把一個(gè)新的產(chǎn)品推廣出去，這就需要電商運(yùn)營(yíng)者用自己的方式來推廣新產(chǎn)品了，一個(gè)新產(chǎn)品剛上市，它的銷量是0，首先我們就需要做它的基礎(chǔ)銷量，我們可以用（如：滿立減、VIP折扣、新品上市包郵等），有銷量后我們可以幾種方式來推廣產(chǎn)品，有付費(fèi)的，有免費(fèi)的，這需要根據(jù)實(shí)際情況來定。?
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6、管理?
?管理是一種電商運(yùn)營(yíng)的支撐體系，即以人和結(jié)構(gòu)為單位組成的流程體系。作為電商運(yùn)營(yíng)者，你需要考慮到幾個(gè)方面來支撐電商運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)。?
A、結(jié)構(gòu)管理，即確立組織結(jié)構(gòu)，一個(gè)企業(yè)要電商運(yùn)營(yíng)，先得有個(gè)組織架構(gòu)，這些架構(gòu)下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時(shí)，我建議大家先羅列出職責(zé)，然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機(jī)構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。???
B、營(yíng)銷管理（產(chǎn)品/渠道/價(jià)格/促銷/銷售任務(wù)/競(jìng)爭(zhēng)策略/客戶數(shù)據(jù)/培訓(xùn)/績(jī)效體系建立和管理）;
C、關(guān)系管理（外部關(guān)系管理/內(nèi)部關(guān)系管理）??
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7、售后?
?產(chǎn)品賣出去以后，不是我們的事情就結(jié)束了，而是要是想提供什么樣的服務(wù)，讓消費(fèi)者滿意，讓他成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。?
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